取り扱っている航空会社とツアーの種類はどんなものがありますか？ はい。弊社にてお取扱できますツアーはJAL(日本航空システムグループ）・ANA（全日空グループ）・SKY（スカイマーク）・SNA（スカイネットアジア）を使ったツアーです。従ってほとんどの地域をカバーしています。しかし一部取り扱いできないツアーもございます。 当日でもツアーの予約ができますか？ いいえ。利用する航空会社によりますが出発の１０日前までに予約する必要があります。JAL(日本航空システムグループ）・ANA（全日空グループ）を使ったツアーは１０日前の１５時前までに、SKY（スカイマーク）・SNA（スカイネットアジア）を使ったツアーは通常３日前まで受付しています。しかし、空きがなければ受付できませんので早めに予約してください。 行きはJAL、帰りはANAを使用するといったツアーはありますか？ 基本的にありません。往復同じ航空会社を使うものがほとんどです。 片道のみの飛行機を利用するツアーが欲しいのですが はい。行きは飛行機、帰りは列車というツアーはありますが、片道だけで現地解散のツアーは原則ありません。 地方発のツアーが欲しいのですが はい。弊社では日本全国発ツアーのご手配が可能です。ただし、設定がない区間もあります。 購入できるチケットの有効期限はどうなっていますか？ はい。航空券によって有効期限は異なります。発券から９０日有効で便変更や日時変更が出来る普通運賃とオープン割引Ａ券。予約した便に限り有効で変更できない条件の航空券があります。目的や利用方法などによりご購入ください。 ２ヶ月以上先のツアーを予約したいのですが はい。ご手配可能なツアーは上期（４月〜９月）、下期（１０月〜３月）は発売日にその期間の全てを予約できます。 子供代金は大人の半額になりますか？ いいえ。ツアーによりますが航空運賃分だけ割引になるのが一般的です。 小さい子供がいるのですが、何歳からこども代金が必要ですか？ はい。３歳以上１２歳未満は子供代金が必要です。満３歳未満のお子様は、同乗者１名につき１名無料（ただし座席を必要とする場合は有料）となるのが一般的です。

支払い方法を知りたいのですが 現在、お支払い方法は、「銀行振り込み」、「郵便振替」、「クレジットカード払い」、「コンビニエンスストア支払い」、「（代引郵便）」です。全て事前にご入金いただきその後、発券しお届けいたします。ただし、郵便局の「代金引換」を使う場合はお届け時の支払いになります。 詳しくは別ページで案内しています 料金はいつ振り込むのですか？ 弊社ではツアーのご注文を頂き、ご手配が完了した時点でご入金をお願いしております。 ツアーのご手配が完了しますと、その旨e-mailでご案内させていただきますので、メール記載の内容を確認の上３日以内にお振込ください。指定日までにご入金ができない場合は弊社までご連絡をお願い致します。ご連絡をいただけない場合はキャンセル手続きを取らせていただく事もありますのでご注意ください。 銀行や郵便局に行く時間がないんですがいい方法はありませんか？ はい。代金引換でお受け取りになれます。このサービスはご指定の場所に郵便局の係員が航空券を配達し集金致します。航空券と引き替えに代金をお支払いください。全国配送できますので搭乗の３日前15:00までにご予約ください。なお、このサービスはご入金頂くのが発券後になりますが取り消しや変更にはキャンセル料が発生しますのでご注意ください。 領収書は発行できますか？ はい。銀行入金時の控えを領収書に代えさせて頂きますが必要な方はご購入時にお 申し出いただければ航空券と一緒にお送り致します。 お申し出が無い場合は省略させていただきます。なお、航空券発送日以降の領収書の発行は有料（１枚につき500円）とさせて頂きます。

ツアーを予約した後、便を変更できますか？ できません。ツアー予約後に便変更・日時変更・宿泊先などの変更を希望するする場合は規定のキャンセル料を支払って、新たに予約して頂く必要があります。 購入した航空券を紛失してしまいました。再発行は出来ますか。 いいえ。再度購入して頂きご搭乗ください。その際、航空会社カウンターで紛失証明書をもらっておき、紛失した航空券が後日出てきた場合は払い戻しの手続きをすることが出来ます。ただし、有効期限が過ぎると払い戻しは出来ません。 予約した中の１名を変更したいのですが変更料はかかるのですか？ はいかかります。予約しますとその時点から変更料･キャンセル料が適用されます。参加者の名前が変わった場合は一度キャンセルをして新たに予約することになります。 帰りの予約した便に乗れませんでした。払い戻しは出来ますか？ できません。この場合は前途放棄と見なされ一切権利を失います。ツアーでは予約しているその便に限り有効です。後の便を利用される場合はご自身の負担でお帰り頂きます。

チケットを自宅や会社に宅配してもらえますか。 利用されるツアーによりますが、航空券を事前にご希望の場所へ宅配便（または郵便小包）でお届けできるもの。出発空港の指定カウンターでお受け取りになるものの２種類あります。ツアー予約時の案内書でご案内します。 銀行や郵便局に行く時間がないんですがいい方法はありませんか？ はい。代金引換でお受け取りになれます。このサービスはご指定の場所に郵便局の係員が航空券を配達し集金致します。航空券と引き替えに代金をお支払いください。全国配送できますので搭乗の３日前15:00までにご予約ください。なお、このサービスはご入金頂くのが発券後になりますが取り消しや変更にはキャンセル料が発生しますのでご注意ください。 チケットを空港で受け取りたいのですが？ はい。羽田発の航空券は搭乗日に羽田空港の弊社指定カウンターでお受け取りになれます。ご指定のカウンターに搭乗時間の１時間前までにお越しください。ご予約は前日15:00まで受け付けます

欠航した場合は返金してくれますか？ はい。ご予定していた便が天候上の理由などで、飛ばなかった場合は全額返金されます。 お帰りの際に欠航になった場合は、ツアー代金の一部を返金致します。各航空会社カウンターにて欠航証明の発行を受け、飛ばなかった航空券とその欠航証明、ご返金先口座名を書いて弊社にお送りください。到着後１０日位で指定先に返金致します。